Mapa de cobertura fibra óptica

Factores que limitan la velocidad del internet

- El cable para conexiones alambradas debe ser mínimo categoría 5, suministrado e instalado por el cliente.
- La distancia máxima entre el CPE y un dispositivo alambrado debe ser inferior a 60 metros.
- Dispositivos como teléfonos inalámbricos, otros CPE de viviendas u oficinas cercanas pueden causar
interferencias. El CPE no debe instalarse cerca de estos dispositivos.
- Las señales de WiFi no atraviesan estructuras metálicas, muros reforzados, puertas metálicas y en general
estructuras de alta densidad. El CPE no debe instalarse en recintos con estas características.
- El cableado (UTP o fibra) no debe doblarse o enrrollarse usndo curvas de radio menor a 10 centimetros.
Puede causar atenuaciones y daños permanentes.
- El punto de instalación del CPE debe ser de bajo tránsito y movimiento de personas para evitar su deterioro y
desconexión accidental.

- Deben preferirse las conexiones alambradas para dispositivos como PC, portatiles y televisores para obtener
un mejor rendimiento.
- Las conexiones de Wifi se ven afectadas por interferencia, desvanecimiento y las estructuras antes mencionadas.
Estas condiciones no son controlables por TPE Comunicaciones Colombia S.A.S. o el cliente.
- La velocidad contratada se divide entre la cantidad total de dispositivos conectados (celulares, tablets, computadores, televisores, cámaras, etc.). A mayor cantidad de dispositivos menor velocidad en cada uno de ellos.
- Un CPE con servicio de WiFi cubre máximo un área de círculo de 5 metros de radio (78 metros cuadrados), con el CPE como centro. Para áreas mayores debe considerarse el uso de repetidores o rompemuros los cuales deben ser proveídos y administrados por el cliente.